SciDose بودكاست
هنا تجدون جرعات معرفية هادفة لنشر المحتوى العلمي السمعي في مختلف علوم الإدارة والهندسة والتحفيز..البرنامج إعداد وتقديم د.م/ جميل زهير كتبي، أستاذ الهندسة الصناعية المساعد، جامعة جدة ، كلية الأعمالDrEngJimmy@
SciDose بودكاست
٦٦. كيف تصمم تجربة عميل استثنائية؟
•
جميل كتبي
•
Season 4
•
Episode 66
حلقة استثنائية مع ضيفي الغالي أخي د/ مشهور باعشن، تحدثنا فيها عن تصميم تجربة العميل، وما هي ركائز تجربة العميل الاستثنائية؟ وما هي العلاقة بين هذه الركائز؟ كما ذكرنا أمثلة كثيرة محلية وعالمية لشركات ناجحة وأخرى فاشلة في تصميم تجربة عميل استثنائية.